ВНИМАВАЙТЕ! Booking.com предлага оферти на несъществуващи хотели!
Несъществуващи хотели и оферти към тях предлага широко известната и популярна платформа Booking.com!
За този сериозен проблем и меко казано – случай, приличащ на измама, алармира читател на Феникснюз.
Семейство с дете на 9 години резервира хотел в Пловдив през декември 2017 г. за три дни, когато ще бъдат метал концертите Hills of Rock. Хотелът се казва „Канапе“.
Резервацията е направена с идеята, че по това време градът под тепетата ще бъде препълнен от гости и няма да има никакви свободни места за спане. Така се и оказва само два месеца по-късно, но нашият читател е спокоен, защото вече има направена резервация. Пет дни преди деня на пътуването, от Booking.com изпращат отново мейл до семейството, че резервацията е налична, с номер на заявката, адрес на хотела и телефон за връзка. Все пак те решават да звъннат до хотела, за да получат последно потвърждение, че всичко е наред, но конкретният номер не отговаря – изключен е или извън обхват, казва гласът на мобилния оператор.
На 20 юли т.г., когато след 5 часа пътуване, семейството пристига на място се случва голямата изненада. Под хотела има заведение, в което ги посреща само една барманка. С огромно изумление и дори съмнение, че хората не са наред, момичето им обяснява, че такъв хостел! не съществува. Да, имало го е, но в момента е в ремонт, не предлага стаи и няма начин семейството да спи там.
Изморени от пътя, гладни и натоварени с багаж, в град, препълнен с туристи и хотели, които пращят по шевовете, те чуват вдъхновяващото: „Няма свободни хотели!“, казва барманката.
След показване на потвърждението за резервация, тя все пак се убеждава, че наистина има подобна резервация и предположение, че шефът й няма договорка с Booking.com да предлагат хотела и няма обяснение как е станал подобен гаф.
